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    橡胶产品电子商务的发展趋势
    发布日期:2018-12-11

      1、电子商务“化”趋势
      传统的电子商务模式着重解决信息对称问题,不同区域的买家和卖家可以通过电商网站搜索到海量的信息,进而促成交易,此类电商以阿里巴巴为典型代表,网站业务几乎涵盖所有行业,以积累海量线上用户为主营目的,谋求“大而全”式发展。因为自身发展模式特点,此类电子商务模式存在自身无法解决的问题和局限性。
      (1)海量信息造成信息泛滥,买家无从辨别信息真伪,并没有从根本上解决信息对称问题。
      (2)“大而全”式电子商务模式无法解决服务问题,影响用户体验。
      相对于以阿里巴巴为代表的“大而全”式电子商务模式,化电商是一种新型的细分市场运营模式,在用户体验、客户关系管理、服务等核心要素方面存在优势,随着电子商务与信息技术的发展,电商与传统行业加速融合,在钢铁、家电、服装等行业涌现出一批行业化电商,通过的业务管理和服务体系,取得了发展,化电商是未来电子商务发展的基本方向,也是橡胶行业可以借鉴的电商模式。
      (3)化电子商务通过的产品展示管理,建立更符合消费者习惯的分类;并可以通过更的营销推广以及、的售后服务,限度的提高用户满意度。
      (4)化电子商务根据细分行业特点,提供行业所需的服务,满足客户个性化、差异化的产品设计要求。化电商基于对行业、产品及用户的深人了解,打造行业供应链,建立各业务模块及相关服务模块之间的网状、立体、即时信息传递系统,并针对具体业务流程,提供诸如产品个性化设计、仓储物流、金融融资等增值服务,提高用户满意度。
      (5)化电子商务,有助于建立针对性的客户关系管理体系,提高用户黏性。化电商网站面对的是需求相对统一的用户,有助于深人发掘客户需求,建立分类客户档案,并通过针对性的服务提高用户体验,用户的重复购买及口碑传播,提升用户对网站的使用黏性。
      2、电子商务“化”趋势
      以贸易自由化、生产化、金融化、科技化为主要内容的经济化浪潮,在现代信息技术的推动下,正在范围内更地资源的流动和优化配置。互联网没有时间、空间的限制,具有成本低、时效性强的特点,在经济化过程中成为最的传播媒介,而基于互联网的电子商务以其、实时、开放、平等具备了化的基本特质,并以其的优势成为化浪潮中的重要力量。
      (1)电子商务了经济化,为经济化创造了良好的应用平台,满足了经济化背景下企业更的寻找市场、生产资源的需求。电子商务减少了时间、地域、国别的限制,使企业低成本、的进人化市场,开展从营销调研到销售交易等一系列活动,市场;同时有利于企业的获取的技术、原材料等生产资源,通过范围内的合作与竞争,使资源达到化配置。
      (2)基于电子商务的标准化的服务体系、交易环节的缩短,使生产者和消费者实现直接接触,客观上有助于减少贸易摩擦和贸易障碍,贸易环境。
      (3)化的电子商务发展,对传统商务模式形成了冲击,伴随着间通关、贸易等相关标准、法规的逐步统一,电子商务化成为未来电子商务发展的趋势。
      根据Nielsen发布的调查报告显示,近年来电子商务市场增速明显,2013年跨境电子商务交易额为1050亿美元,至2018年可达到3070亿元。
      根据艾瑞发布的统计数据,中国跨境电商交易额2011年达到1.6万亿元,同比增长33%;2012年交易额达2万亿元,同比增长超过25%;2013年中国跨境电商交易额约3.1万亿元,同比增长率超过55%。而有传统贸易风向标之称的广交会,2013年第114届广交会累计出口成交1946亿元,环比下降10.9%,同比下降3.0%;2014年第115届广交会累计出口成交1911.84亿元,环比下降2.01%,同比下降12.64%。
      3、电子商务“大数据”趋势
      互联网的出现和信息技术的发展让海量数据的收集和分析成为可能,而构建在互联网基础上的电子商务的优势之一就是数据的可获得性,电子商务可以实时客户的来访源头以及客户的搜索、收藏、购买行为,即“大数据”。而通过对“大数据”的整理和挖掘,可以帮助企业更的为客户服务,根据客户需求定制产品的营销,成为互联网的未来发展趋势。
      (1)用户对于产品的个性化需求成为电子商务时代消费趋势,而企业要地满足这些个性化的需求则需要大数据支持。
      (2)产能过剩问题的倒逼。产能过剩的一个重要原因是大规模同质化产品的过剩,需要通过准确了解客户需求及消费趋势,用的数据指导生产,化解过剩产能。
      (3)是实现本地化服务的要求。利用“大数据”及分析结果,判定产品的地区性消费趋势,进而为设立本地化仓储、服务中心,最终形成“线上线下”结合的综合电子商务模式奠定基础。
      4、电子商务O2O趋势
      O2O(On-line-to-off-line)模式是线上虚拟店与线下实体店相结合,实现线上客户引流与线下客户服务的综合电子商务模式,这一模式解决了传统电子商务用户消费体验、售后服务和客户信任的问题,线上线下结合,满足用户本地化服务需求的O2O模式是未来电商的发展趋势,结合橡胶工业制品的自身特点,O2O模式也是理想的电子商务模式。
      (1)O2O模式是电子商务服务本地化的发展需求。相对于单纯的网上电子商务模式,O2O依托线下实体,为用户提供就近服务,解决了传统电子商务用户消费体验不真实的问题和买卖双方的基本信任问题。
      (2)O2O模式是电子商务售前、售中、售后服务基本要求,尤其涉及到安装施工类产品以及多数的工业制品,对于采购用户来说,由于缺乏对产品的了解,通常有产品售前定制、配送安装以及售后服务的基本需求,O2O模式以线下实体为依托,开展相关服务,满足用户的产品定制需求、配送安装需求以及售后服务需求。
      (3)解决贸易纠纷问题的途径,对于产品技术、质量问题给予解答和回复,保持买家与卖家的沟通,解决目前贸易纠纷特别是贸易纠纷久拖不决的问题。